Evite ser víctima de un robo de identidad

Cómo identificar los robos de identidad

Robo.

Los ladrones de identidad físicamente roban la información del consumidor, incluidas billeteras y monederos, correo entrante y saliente, incluidos estados de cuenta, oferta de tarjetas de créditos preaprobadas, cheques nuevos y solicitudes de crédito, información impositiva, registros de personal de los empleadores, números de cuentas de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento cuando el pago implica perder de vista temporariamente su tarjeta de crédito.

Recogido de Basura.

Los ladrones de identidad revisan los receptáculos de basura personales o comerciales para obtener información personal.

Sustracción de ganancias.

El robo de información y números de tarjetas de crédito durante una transacción de otra manera legítima por parte de un empleado deshonesto a un comerciante. La información de tarjetas de crédito se obtiene utilizando un dispositivo de "almacenamiento" especial durante el procesamiento de una transacción de pago.

Phishing (fraude electrónico).

Los ladrones de identidad fingen ser una institución o empresa financiera y mandan correos basura a su casilla de correo electrónico para que usted revele su información personal.

Cambio de domicilio.

Los ladrones de identidad desvían las facturas u otra correspondencia al llenar un formulario de cambio de domicilio.

Internet.

Los piratas informáticos pueden acceder a su información personal si la computadora que usted utiliza no es segura o no incorpora un firewall y protección antivirus adecuados.

Cómo prevenir el robo de identidad

  • Destruya todos los documentos que contengan información personal antes de deshacerse de ellos.
  • Proteja su Número de Seguro Social (SSN) dejando su tarjeta de Seguro Social en su hogar. Además, no incluya su SSN en sus cheques y proporciónelo sólo si se lo solicitan específicamente. Con frecuencia, puede ofrecer información de identificación personal alternativa.
  • No dé información personal por teléfono, correo ni Internet, a menos de que esté seguro de que la fuente tiene una necesidad comercial legítima de contar con dicha información. Esto es especialmente importante si una compañía se contacta con usted de manera inesperada.
  • Proteja su actividad en línea. Esto se puede lograr utilizando firewalls, anti-spyware y programas antivirus para proteger su computadora. Estas herramientas deben mantenerse actualizadas para asegurar su funcionalidad. Además, asegúrese de cerrar sesión y cerrar la ventana del explorador cuando use una computadora pública con acceso a Internet. Finalmente, nunca haga clic en vínculos en correos electrónicos no solicitados.
  • Nunca utilice contraseñas obvios, como su fecha de nacimiento, el nombre de soltera de su madre o los últimos cuatro dígitos de su SSN.
  • Mantenga su información en un lugar seguro del hogar, especialmente si no vive solo u otras personas tienen acceso a su residencia (incluido personal de mantenimiento).
  • Lleve con usted sólo la información que necesita diariamente. Por ejemplo, no conserve las tarjetas de crédito de tiendas en su billetera si no tiene en mente ir a la tienda.
  • Cuide su correspondencia. Asegure la ubicación de entrega de su correspondencia o recógela inmediatamente después de la entrega. No deje que la correspondencia se apile cuando usted se encuentra fuera de la ciudad.
  • No coloque información privada en listas de discusión o foros, aunque aparentemente sean privados.

Seis maneras de saber si usted es víctima de robo de identidad

  1. Una factura programada no ha llegado. Conozca los ciclos de pago de sus facturas de servicios y tarjetas de crédito, y esté pendiente de la factura. Si se atrasa, llame y pregunte por qué.
  2. Estados de cuenta o estados de tarjetas de crédito llegan por correo de manera inesperada. Si recibe estados de cuenta sospechosos, verifique haber abierto la cuenta.
  3. Se le niega crédito por una razón desconocida. El robo de identidad puede afectar su calificación crediticia, lo que puede generar la denegación de crédito.
  4. Llegan llamadas telefónicas y las cartas relacionadas con una compra no autorizada. Los ladrones de identidad pueden usar su información para comprar artículos de manera fraudulenta con su tarjeta de crédito.
  5. Su informe crediticio contiene deudas que usted nunca supo que tenía.
  6. Sus estados contables contienen cargos o cambios que usted no realizó.

Qué hacer si piensa que es víctima de robo de identidad

Revise su informe crediticio.

Revise su informe crediticio emitido por las tres agencias nacionales de informes crediticios: Equifax, (https://equifax.es/equifaxnet/index.jsp), Experian (http://www.experian.cl/) y TransUnion (http://www.transunion.com/corporate/interstitial/mexico.page). La ley les exige a estas agencias proporcionarle una copia de su informe crediticio en forma gratuita todos los años, en caso de que usted lo solicite.

Haga clic aquí para obtener una copia de su informe crediticio de manera gratuita, o llame al (877) 322-8228, o bien, escriba a Annual Credit Report Request Service, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281.

Coloque una alerta de fraude.

Coloque una alerta de fraude en su informe crediticio. El alerta les exige a los acreedores seguir ciertos procedimientos antes de abrir nuevas cuentas en su nombre o realizar cambios en sus cuentas existentes. Las tres agencias nacionales de informes crediticios tienen números gratuitos para colocar una alerta de fraude inicial de 90 días. Basta con llamar a una compañía.

Equifax: (800) 525-6285, http://www.equifax.es
Experian: (888) 397-3742, http://www.experian.cl
Transunion: (800) 680-7289, http://www.transunion.com/corporate/interstitial/mexico.page

Cierre cuentas y presente informes.

Cierre las cuentas que hayan sido falsificadas o que se hayan abierto de manera fraudulenta. Para esto, comuníquese con los Departamento de Seguridad y Fraude de cada compañía.

  • Realice el seguimiento de cada llamada por escrito e incluya documentos de respaldo.
  • Utilice la declaración jurada de robo de identidad disponible aquí.
  • Solicite verificación por escrito de que la cuenta se ha cerrado y se han condonado los cargos fraudulentos.
  • Registre y conserve la documentación relacionada con estas cuentas.
  • Presente un informe policial.
  • Presente un reclamo para informar el robo a la Comisión Federal de Comercio.

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